Потребители являются движущей силой экономики, давая импульс двум третям всей экономической активности США и Канады. Потребление в значительной степени зависит от того, что думают потребители о завтрашнем дне, т. е. от уверенности потребителей. От уверенности потребителей зависит, увеличат ли они свои долги или сократят расходы, чтобы выплатить долги. Измерение уверенности потребителей играет важную роль при принятии решений об уровне запасов, наборе персонала, разработке бюджетов на продвижение. В конце лета, например, розничные торговцы усиленно изучают уверенность покупателей в будущей экономической ситуации, чтобы сделать заказы на товары, предназначенные к предновогодним продажам. Широкую известность получили исследования уверенности потребителей, проводимые двумя организациями. Совет исследования потребителей {Conference Board) проводит почтовый опрос 5000 домохозяйств. Респондентов просят оценить ситуацию в отношении доступности рабочих мест на 6 месяцев вперед. Более продолжительное исследование, проводимое Университетом штата Мичиган, включает в себя ежемесячный телефонный опрос 500 семей относительно таких аспектов, как семейный бюджет и общее положение дел в экономике. Опрос, проводимый Советом исследования потребителей, призван получить ответы по следующим пяти проблемам: 1. Оценка респондентами текущих условий предпринимательства. 2. Ожидания респондентов относительно условий предпринимательства на ближайшие 6 месяцев. 3. Опенка респондентами текущих условий трудоустройства. 4. Ожидания респондентов относительно условий трудоустройства на ближайшие 6 месяцев. 5. Ожидания респондентов относительно дохода их семей на ближайшие шесть месяцев. Существуют три возможных варианта реакции тга каждую из пяти проблем: 42 положительная, отрицательная и нейтральная.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Уверенность потребителей» з дисципліни «Поведінка споживачів»
