Потужність не є довільною величиною, встановлюваною менеджером навіть за наявності чинника невизначеності. Вона завжди підлягає формалізації, тобто ретельному обчисленню й обґрунтуванню для будь-якої операційної системи стосовно середовища її функціонування. Очевидно, з метою одержання об’єктивних розрахункових даних для очікуваної ефективності операційної системи необхідно розрізняти наступні види потужностей: N потенційну (проектовану); N нормативну; N розрахункову; N максимальну і мінімальну; N оптимальну. Потенційна (проектована) потужність операційної системи — це кількість операцій, які можуть бути виконані за повного виключення чинника невизначеності на всіх рівнях і ланках операційної системи. Іншими словами — це максимум потужності, що може бути досягнута за ідеальних умов середовища. 101
О. М. Сумець Основи операційного менеджменту
Нормативна потужність операційної системи — це вимірник максимуму потужності на відібраних компонентах системи. Як правило, вона завжди нижча чи тотожна потенційній потужності. Розрахункова потужність операційної системи — кількість завершених операцій, що допускаються найменш масштабним компонентом операційної системи. Максимальна потужність операційної системи — потужність, що відповідає найбільшому компонентові. Досягнення максимальної потужності операційної системи припускає, що менеджер збільшує ресурс інших компонентів до рівня провідного. Мінімально припустима потужність операційної системи — кількість операцій і процедур, що уможливлює зберігання компонентів і ланок операційної системи в робочому стані, тобто забезпечує мінімально необхідні інформаційні і ресурсні потоки між підрозділами і ділянками. Оптимальна потужність операційної системи — рівень, що дає змогу використовувати провідну ланку операційної системи зі збереженням 10–30%-го резерву потужності. Ефективна потужність — це потужність, яку можна підтримувати впродовж відновсно довгого часу. Практично ці види потужності операційної системи є ступенями підготовки прийняття і реалізації операційного рішення, тобто порядок дії керівника відповідає наведеному вище порядку оцінювань і розрахунків. Метою керівника є оптимізація потужності операційної системи відповідно до середовища її функціонування. При оцінках потужності операційної системи користуються таким простим показником як коефіцієнт використання потужності (КІП). Він показує долю проектної потужності, яка використовується фактично: 102
Розділ 3 Методичні основи проектування операційних систем
КІП =
Wос.ф. Wос.п.
,
(3.1 а)
де Wос. ф — фактична потужність операційної системи на заданий проміжок часу; Wос.п. — проектна потужність операційної системи. 3.1.4 Методи оптимізації потужності операційної системи Необхідність оптимізації потужності операційної системи обумовлена двома обставинами: N система повинна бути досить потужною для вирішення зовнішніх (ринкових) завдань; N зайві і невикористані потужності зв’язують операційну волю керівника, вимагаючи цілого ряду обов’язкових, але неефективних управлінських процедур. Завдання оптимізації потужностей операційної системи має враховувати забезпечення компромісу між бажаним, з одного боку (найактивніша і контрольована позиції у зовнішньому середовищі), а, з іншого, — мінімізація внутрішніх витрат і витрат, пов’язаних зі зменшенням змін потужностей і їх обслуговуванням. У практиці використовуються три методи оптимізації потужності операційних систем. 3.1.4.1 Балансовий метод N Він складається з поетапного виконання трьох процедур: складання балансу потужностей операційної системи за поданням результатів аналізу і формалізації продукту чи послуги згідно з кількісною і якісною оцінкою їх; обчислення необхідних потужностей для одержання цього продукту; співставлення отриманих значень потужності з реально наявними можливостями. Отримане в результаті значення дефіциту чи надлишку є підставою для прийняття операційного рішення. Виходячи з наявної кількості надлишку чи дефіциту потужності операційної системи, одержуємо величину необхідної корекції продукту. N 3.1.4.2 Метод вузьких місць В його основі лежать дві процедури: визначення найменш потужної ланки операційної системи і планування механізмів її розширення до наступних за рівнем потужності ланок; N послідовне вирішення цього ж завдання аж до виходу всіх ланок до рівня найпотужніших. Менеджер може зупинитися на будь-якому проміжному рівні, якщо цього вимагатимуть обмежені ресурси або збереження додаткових резервів потужності. N 3.1.4.3 Метод виявлення зайвих потужностей Метод виявлення зайвих потужностей за змістом є протилежним методу вузьких місць. У даному випадку аналіз потужності операційної системи будується від фінішної технології і до рівня попередньої технології. Усі ланки, де наявні надлишки потужностей, у порівнянні з фінішною, скорочуються до оптимальних меж. Хоча процедура керування потужностями операційної системи є простою, кінцевий результат (оптимізація) може бути отриманий за адекватного і коректного опису в моделюванні продукту. Багатозначність і складність моделі продукту вимагає зважених рішень у питанні про потужності, особливо в сфері послуг.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Види потужності операційної системи» з дисципліни «Операційний менеджмент»
