Для эффективной работы центра необходимо проводить регулярную оценку потребностей подростков и молодежи. Основным методом сбора информации является анкетирование. Оно позволяет выявить проблемы молодых людей, оценить их установки в отношении репродуктивного здоровья и сексуального поведения, изучить возможность доступа к консультативной и медицинской помощи в области охраны репродуктивного здоровья, определить предпочтительные формы получения помощи, организовать необходимые направления в деятельности центра. Критериями эффективности работы центра могут быть как качественные так и количественные показатели. Показателем высокого качества обслуживания служат повторные обращения к специалистам центра. Оценить качество оказываемой помощи можно с помощью минианкет, которые заполняются после посещения центра. Анкеты должны содержать не более 4–5 вопросов, чтобы процедура заполнения занимала не более 1–2 мин. В них необходимо предусмотреть несколько вариантов ответов. Вопросы могут быть следующего содержания: «Получили ли Вы помощь, на которую рассчитывали?», «Была ли доверительная атмосфера между Вами и консультантом ?», «Придете ли Вы еще раз на консультацию в центр, если у вас появится новая проблема?, «Посоветуете ли Вы прийти своему другу в центр?» (пример анкеты в приложении 1). Количественными показателям деятельности центра могут быть: Количество выявленных заболеваний и нарушений функций половой системы, распространенность ИППП, количество подростковых беременностей и абортов. К количественным показателям процесса консультирования также относятся: число проконсультированных подростков по полу; число проконсультированных взрослых; число подростков по полу, перенаправленных к другим специалистам. Количественными показателями деятельности центров также могут быть: число информационных и просветительских молодежных акций и количество их участников; число обучающих семинаров и число принявших участие педагогов, социальных педагогов, психологов, педиатров, акушергинекологов, урологов и других специалистов; число лекций, бесед, тематических встреч с подростками и молодежью в учебных заведениях, общежитиях, число слушателей по полу; сотрудничество со средствами массовой информации: число выступлений по телевидению, радио, число статей в газетах; число разработанных и распространенных информационных материалов (буклеты, брошюры и др.).
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Критерии эффективности работы центра» з дисципліни «Консультації з питань репродуктивного здоров'я»
