Вероятность успешного применения той или иной информационной системы увеличивается или уменьшается в зависимости от ее конкретных технологических характеристик. Главное, чтобы технология была подходящей. Под подходящей технологией имеется в виду соответствующая 804 Часть IV. Новые организационные технологии ситуации во всей ее полноте. В области, о которой идет речь, подходящая технология в настоящее время — телефоны, из-за адаптации к ним. Относительно легко соблазниться технологическими возможностями, не отдавая себе отчета в том, адекватна ли технология всем другим характеристикам конкретной ситуации. Если говорить о компьютерах, иной раз приобретаемое количество оборудования и программных продуктов далеко превосходит возможности их полезного применения. Вообще же, наименее экзотическая информационная технология, которая более широко используется и требует меньше специальных навыков — самая подходящая. Ценным ка.чеством является совместимость приобретаемой технологии с другими информационными технологиями. Искусственный интеллект и экспертные системы могут по-прежнему восхищать специалистов, однако лишь там, где задача и пользователь соответствуют технологии, можно говорить о целесообразности их применения. Часто, торопясь применить сложную информационную технологию, не учитывают необходимых требований, обеспечивающих успех в данной ситуации. Использование оптического сканирования при компьютеризированном учете выданных библиотекой книг, казалось бы, подходящая технология. Однако если не предусмотреть процедуры для ручной выдачи книг в случае неисправности системы, технологические требования могут помешать организации выполнить свою миссию. Обязанность руководителя состоит в том, чтобы избежать излишней зависимости от новой технологии. Хотя информационные технологии обладают большой мощностью в смысле скорости операций, им не хватает своего рода гибкости и они уязвимы в случае выхода из строя отдельных блоков. Определенные процедуры и дублирующие системы делают информационные технологии более гибкими и менее чувствительными к неисправностям. Расхожее мнение, что информационная технология всегда будет работать безупречно, ни на чем не основано. Целесообразная технология — та, которую можно адаптировать для различных ситуаций. Целесообразность можно проанализировать, рассмотрев варианты типа «а что, если». Скажем, а что если один из блоков информационно-технологической системы временно или совсем выйдет из строя? Что если условия, в которых используется информационная технология, изменятся? И наконец, что если мы пожелаем внести изменения в характер ее использования?
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Технологии» з дисципліни «Ефективність державного управління»
