Иногда внутренние консультационные группы формируются на временной основе с использованием штатных сотрудников различных департаментов. Пример 3 относится к такому подходу в г. Санкт-Петербург (штат Флорида). Глава 29. Внутреннее консультирование 699 Пример 3. Группы FOCUS в г. Санкт-Петербурге (штат Флорида) Персонал, обладающий соответствующим навыками, объединяется во временные группы для выполнения конкретных заданий. Эти группы называются группами ФОКУС и создаются при содействии А дминистративно-бюд-жетного отдела. В их задачи входит определение объемов работы в отделе налогов и анализ операций на основном складе. Сотрудники, которые входят в состав такой группы, уделяют порученному заданию лишь часть времени, продолжая параллельно выполнять основную работу. Используя этот подход, городские власти имеют возможность свести воедино для решения проблемы специалистов необходимого профиля и опыта, а не расходовать средства на внешних консультантов. Общей чертой временных внутренних консультационных групп в обоих случаях является то, что работу временных консультантов организует и ей содействует централизованный координационный отдел. Более распространенный подход — содержание постоянного штата консультантов. Внутренние консультанты способны овладевать прогрессивными методами консультирования и посвящать все свое рабочее время обслуживанию клиентов. Таким образом, сотрудники избавлены от необходимости разрываться между консультационными заданиями и своей обычной работой. Это способствует более качественному обслуживанию клиентов и улучшению отчетности. Внутренние консультанты могут использовать ресурсы других подразделений, однако основная ответственность за выполнение проекта лежит на внутренней консультационной службе и руководителе проекта. Ответственность не раскладывается на множество внутренних консультантов.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Временный штат в сравнении с постоянным» з дисципліни «Ефективність державного управління»
