Третья стадия анализа включает в себя критическую оценку ответов на все вопросы об организации, ее деятельности, структуре, о том, как она взаимодействует с внешней средой в настоящем и как должна взаимодействовать в будущем. Результат третьей стадии процесса стратегического планирования — список предполагаемых преимуществ и слабых сторон организации. Преимущества относятся к ее достоинствам (например, хорошо подготовленный персонал или соответствующий опыт в прошлом); они указывают на возможность действовать без помех в настоящее время и впредь. Слабые стороны организации свидетельствуют об угрозе ее возможностям обеспечить качество предоставляемых товаров и услуг, если не будут произведены перемены внутри и вне организации. Низкий уровень морали, «дряхлость», плохая репутация, неадекватное оборудование, нехватка опыта и недостаточные ресурсы — вот наиболее распространенные причины слабости государственных организаций. Установленные преимущества организации определяют желаемое направление альтернативных действий. Слабости выявляют ограничения на действия и области, где необходимы перемены. Точные определения того, что именно составляет сильные и слабые стороны организации, должны быть разработаны на данном этапе; это требует непосредственных усилий со стороны высшего руководства. Причина в том, что слабость с точки зрения одного может быть источником силы с точки зрения другого. Например, один начальник полиции может рассматривать представление общественности о грубости полицейских как положительный фактор, поскольку она помогает сдерживать преступность, другой может считать такую репутацию помехой в эффективных действиях, поскольку грубость снижает степень доверия и взаимопонимания с группами, представляющими меньшинства.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Стратегический анализ» з дисципліни «Ефективність державного управління»
