Мотивацией можно назвать побуждение или стремление, которые мы испытываем, осознав или ощутив какую-либо 554 Часть III. Человеческие ресурсы потребность. Если, скажем, автор понял, что надо завершить разборку кучи докладов или, что гораздо вероятнее, захотел запить несколькими банками пива добрый кусок пиццы, побуждение к соответствующим действиям сохранится, пока дело не будет сделано. Руководитель государственной организации может почувствовать желание отметить по достоинству выдающегося работника, а работник — взять на себя больше обязанностей. Стремление удовлетворить потребность стимулирует человека, и до тех пор, пока она не удовлетворена, он будет чувствовать беспокойство. Душевное равновесие восстанавливается только с удовлетворением потребности. Невозможно рассмотреть в рамках одной главы все аспекты сложнейшей проблемы мотивации. Поэтому в своем анализе мы объединим в кратком изложении несколько наиболее полезных для наших целей теорий, моделей и разработок. Мотивационные теории можно разделить на две широкие категории, а именно, на «содержательные» и «динамические» [401]. Избитая «иерархия потребностей» А. Маслоу [560] — хороший пример «содержательного» жанра. «Содержательные» теории пытаются объяснить мотивацию действием индивидуальных внутренних факторов, которые побуждают действия человека, направляют их и удерживают в определенных рамках. В этой же категории — теория «двух факторов» Ф. Херцберга [407], ERG-теория К. Адлерфера [13], а также теория «стремления к успеху», которую обычно связывают с работами Д. Мак-Клелланда [566; 568]. «Динамичные» теории мотивации исследуют взаимодействие личности и факторов внешней среды, когда, например, человек чувствует, что определенный тип поведения будет соответствующим образом вознагражден. Два основных примера подобных теорий — «теория ожиданий», разработанная Врумом [904] и Лоулером [508], а также «теория равенства», созданная в основном Дж. Адамсом [78] и Жаком [443]. Для наших целей полезно сосредоточиться в первую очередь на теории «двух гигиенических факторов» Херцберга («содержательная» модель), а также на некоторых положениях теорий ожиданий и равенства. Эти идеи наиболее ярко показывают, как использовать оплату труда в целях стимулирования, однако не дают исчерпывающего решения этой проблемы.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ» з дисципліни «Ефективність державного управління»
