Поощрение творчества и постоянная забота о творческой обстановке
Объективно измерить творческий порыв невозможно, но не заметить его нельзя. Менеджеру не всегда удается разглядеть творческую мысль в каждом профессиональном решении или действии, но наблюдательный руководитель отметит, когда специалист строго следует правилам, а когда отходит от них, когда проблема решается несколько иначе или совершенно по-новому, когда старая задача рождает новую идею, когда люди ищут возможности освоить новую технологию или новые методы. Не преувеличивая значения стандартов и правил, руководитель должен замечать, признавать и вознаграждать все инновационные, творческие попытки. Хотя похвала людям, придумавшим что-то новое, родившим творческую идею, имеет не столько оценочный, сколько психологический смысл, она отзывается на организационной деятельности ничуть не меньше, чем жесткие управленческие меры. Даже если профессиональная организация обязана следовать установленным нормам и это строго контролируется, полезно все же разрешать некоторые отклонения от правил при условии тщательной документации каждого подобного случая. Нормы и стандарты могут устареть, и руководству следует приветствовать попытки работников пересмотреть их, уделить время разработке новых правил, представить их на рассмотрение и утверждение соответствующих должностных лиц. Люди при этом не будут чувствовать себя стиснутыми рамками раз навсегда предписанных установок, поймут, что творческий подход поможет изменить их, и смогут надеяться, что в будущем творческий пересмотр стандартов и норм из чреватого наказанием чрезвычайного происшествия превратится в обычное дело. Руководство должно не только поощрять творческие попытки, но постоянно держать под контролем сложившуюся в организации обстановку, отмечая особенности организационной культуры и практики, благоприятствующие или препятствующие творчеству. Важная цель — создать среду, в которой творчество расцветает, а не глохнет. Регулярный анализ обстановки позволяет заметить потенциальные препятствия на пути творчества, прежде чем они встанут во весь рост, и использовать любую возможность для развития творческих подходов. Более подробно эта проблема обсуждается в главе 18.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Поощрение творчества и постоянная забота о творческой обстановке» з дисципліни «Ефективність державного управління»
