Метод оценки, заимствованный из целевого управления
Один из способов оценки деятельности, в ходе которой решаются разнообразные задачи и выполняются разнообразные профессиональные функции, а конечные результаты проявляются через долгое временя, состоит в сравнении проделанной работы с организационными или индивидуальными целями, намеченными на данный период планами. В сущности это не что иное, как управление по целям. Если рабочая нагрузка специалиста или организации весьма разнообразна и для завершения отдельных проектов или случаев требуется время, руководство, зная характер текущей и ожидаемой работы, может рассчитать, сколько единиц работы должно быть сделано за месяц, квартал или год вперед. При этом, делая расчеты на будущее, можно перераспределить нагрузку в зависимости от ее разнообразия и сложности, скорректировать методы труда и, если нужно, стандарты качества, учесть ресурсы, и заново оценить объем работ, которые предстоит выполнить. Когда речь идет о сферах деятельности, где приходится долго ждать конечных результатов, поставленные на определенный период цели должны учитывать не только сложность, но и количество проектов, которые следует закончить в этот период. Плохо, что и менеджмент, и кадровые сотрудники склонны либо преувеличивать, либо занижать свои возможности и сложность работы. В результате ставятся цели, достичь которых или невозможно, или слишком просто. Идеальная цель должна быть сложной, но достижимой при условии полной отдачи сил и творческого подхода. Если в организации работают серьезные, творческие специалисты, периодический пересмотр рабочей нагрузки в рамках целевого управления позволяют им одновременно учиться на прошлом опыте и прогнозировать возможные в будущем ситуации. Анализ и оценка дают им возможность не только отметить свой положительный опыт, но и совершенствовать подходы к решению задач и ставить перед собой все более высокие, сложные цели.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Метод оценки, заимствованный из целевого управления» з дисципліни «Ефективність державного управління»
