В тех сферах профессиональной деятельности, где оценить качество и эффективность выполняемых работ можно лишь через долгое время после их завершения, возникают особые проблемы. Так, чтобы оценить качество труда инженера, спроектировавшего мост, надо знать, сколько этот мост продержится без серьезных повреждений, а при условии надлежаще- 442 Часть III. Человеческие ресурсы го ухода и своевременного ремонта он простоит лет сто, если не больше. Чтобы не ждать сто лет, надо найти другие критерии оценки, например: растет ли год от года объем требуемых ремонтных работ, превышая ожидания? Не приходится ли ремонтировать мост чаще и серьезней, чем другие мосты, построенные в то же время, имеющие те же размеры и нагрузку, функционирующие в тех же физических условиях? Хотя положительное значение и непредвиденные отрицательные последствия постройки моста для проживающих в данной местности — влияние на дорожное движение или состояние окружающей среды в связи с изменениями транспортных потоков — проявляются сравнительно быстро, от "планирования и проектирования до завершения строительства и очевидных последствий проходит как минимум пять-десять лет. Поэтому столь важной становится краткосрочная оценка эффективности промежуточных этапов работы (разработка предварительной схемы, завершение инженерного проекта, заключение контрактов на строительство и т.п.) и контроль за качеством во время строительных работ. Кроме того, надо выяснить, можно ли было избежать возникавших во время работ помех и задержек, проанализировав на стадии проектирования их вероятность.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Долгосрочная и краткосрочная эффективность» з дисципліни «Ефективність державного управління»
