Чтобы достойно выполнять свои обязанности, специалист в нашем понимании должен постоянно выносить независимые профессиональные суждения о сложных ситуациях, основанные на знаниях и опыте. Опираясь на профессиональное суждение, он решает, как лучше действовать в данной ситуации, и должен располагать для этого свободой действий. Иногда независимые суждения требуются и от непрофессионалов. Так, в случае шока или сердечного приступа больной вправе рассчитывать, что санитар скорой помощи примет экстренные меры, действуя самостоятельно в пределах своей ограниченной компетенции, но для окончательного же диагноза и назначения лечения нужен врач. В целом специалист в любой сфере гораздо шире оперирует независимыми суждениями и использует профессиональные знания и навыки, чем непрофессионал или работник вспомогательного персонала, выполняющий в основном техническую или конторскую работу и имеющий право на независимое суждение только в определенной сфере, ограниченной законом или установленной специалистом, которому они помогают. В разделе IV настоящей главы обсуждаются особые проблемы оценки и анализа труда специалистов и менеджеров и предлагается несколько способов оценки, которые могут быть использованы во многих сферах профессиональных услуг. В разделе V речь идет о многомерных хронометрических измерениях и аналитическом подходе к проблеме, приводятся примеры, основанные на исследованиях, проводившихся в государственных специализированных учреждениях; здесь также рассматривается взаимосвязь хронометрических моделей с организационной эффективностью и производительностью и способы оценки рекомендуемых мер.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ» з дисципліни «Ефективність державного управління»
