«Структурное запаздывание» [285] — понятие, противоположное творческому выжиданию,—означает разрьш между реально сделанным и тем, что должно быть сделано. В старых благополучных организациях такой разрыв, как правило, наносящий серьезный ущерб организации и ее деятельности, возникает при необходимости структурных реформ в связи с изменяющимся контекстом или внедрением новой технологии. Быстро растущие организации тоже нередко ощущают слабость инфраструктуры и страдают от этого еще долгое время после соответствующей корректировки политики, процедур и механизмов управления и контроля. Из «структурного запаздывания» надо извлечь следующий урок: именно потому, что тот или иной метод был полезен и эффективен в прошлом, он не годится в будущем. Следует постоянно анализировать работу действующей системы, чтобы вовремя понять, когда нужно вносить в нее изменения. Менеджер должен помнить о часто встречающихся при проведении реформ ошибках; сначала он должен тщательно поставить верный диагноз, чтобы решать подлинную, а не мнимую проблему, на первых порах вводить новшества в небольших масштабах, испытывая их на деле, установить строгий надзор за внедрением нового, понимая, что потребуется время на преодоление негативного отношения подчиненных к новше- Глава 15. Управление персоналом 417 ствам, проводить периодические технические проверки, рассчитывать лишь на скромный успех и одномоментно вводить только один новый метод [300].
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Знай, когда действовать» з дисципліни «Ефективність державного управління»
