Неадекватная информация о деятельности государственной организации
Без надежной системы измерения результатов работы оценка деятельности любого коллектива будет субъективной и произвольной. И все же надежные системы измерения редко встречаются в учреждениях государственного сектора. Если они вообще существуют, то представляют собой просто учет производственных показателей — количество удовлетворенных запросов, количество сделанных дел, количество полученных заявок; очень редко учитываются несколько критериев эффективности или производительности. В результате менеджеры не могут сравнивать свою деятельность с работой в других учреждениях, деятельность своего департамента с работой других подразделений организации и даже собственную деятельность в разные периоды времени.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Неадекватная информация о деятельности государственной организации» з дисципліни «Ефективність державного управління»
