В личных отношениях доверие устанавливается не сразу. Мы знакомимся с человеком, а потом начина ем с ним общаться. На основании поведения челове ка мы принимаем решение, доверять ему или нет. Например, мы даем другому человеку почитать кни гу и смотрим, когда и как он ее вернет; мы назначаем свидание и смотрим, приходит ли человек вовремя; мы сообщаем человеку что то личное и наблюдаем, держит ли человек эту информацию при себе или сообщает остальным. Так на опыте мы определяем, можем ли мы ему доверять и хотим ли мы перейти к более близким отношениям (Goldberg, 1999). В отношениях, которые мы устанавливаем по электронной почте, труднее оценить, можно доверять человеку или нет. Многие средства электронной свя зи сами очень «непроницаемы». То есть утрачивает ся спонтанность и невербальная информация, полу чаемая при непосредственном общении. В результа те нам сложнее определить, насколько можно доверять другому человеку.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «От электронной переписки к личным встречам» з дисципліни «Психологія спілкування»
