Сосредоточение — это перцептивный процесс вы бора и концентрации на конкретных стимулах из все го множества стимулов, достигающих наших органов чувств. В главе 2 уже говорилось о том, что мы обра щаем внимание на информацию, которая интересна и которая соответствует нашим физическим и пси хологическим потребностям. Но, чтобы быть хоро шими слушателями, мы должны тренироваться со средоточивать внимание на том, что говорят другие люди, вне зависимости от наших интересов и потреб ностей. Сосредоточение — перцептивный процесс выбора и концентрации на конкретных стиму лах из всего множества стимулов, достигаю щих наших органов чувств. Рассмотрим три метода сознательного сосредото чения внимания. 1. Физически и психологически подготовиться к слушанию. В физическом отношении, умеющие хо
рошо слушать принимают позу слушателя. Напри мер, когда искушенному слушателю становится из вестно, что сейчас прозвучит важная информация, он выпрямляется, слегка подается вперед, замира ет и смотрит прямо на говорящего. Он также внут ренне фокусирует внимание, блокируя множество мыслей, проходящих через сознание. Хотя то, о чем вы думаете, может быть более приятным, чем то, о чем кто то вам говорит, следует побороть себя и прислушаться. Конечно, иногда вы можете позволить себе слу шать не очень внимательно. Есть выражение «слу шать краем уха», например, когда не очень внима тельно смотрят несерьезный фильм, чтобы приятно провести время. К несчастью, многие люди подходят ко всем ситуациям так, как если бы они слушали про сто ради удовольствия. 2. Полностью переключиться с роли говорящего на роль слушающего. Общение не строится на моно логах. В разговоре от вас требуется быть то говоря щим, то слушающим настолько часто, что времена ми вам сложно переключаться полностью. Если вме сто того чтобы слушать, вы тратите время на планирование ответа и ждете возможности вставить слово, эффективность вашего слушания резко пада ет. В споре, особенно в горячем, остановитесь и про верьте себя — не готовите ли вы фразу, вместо того чтобы слушать? Переключение с роли говорящего на роль слушателя требует постоянных и продолжи тельных усилий.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «СОСРЕДОТОЧЕНИЕ» з дисципліни «Психологія спілкування»
