Проблема способа реагирования на возникающую ситуацию уже была пред метом рассмотрения. Здесь мы поговорим о действиях участников конфлик та — стратегиях и их реализации в тактиках взаимодействия. Напомним, что традиционные стратегии поведения, избираемые участни ками конфликта, различаются в зависимости от их ориентации на достиже ние своих собственных целей и/или ориентации на цели партнера. Эти стра тегии можно считать признанными большинством конфликтологов, хотя раз ные авторы описывают их в различных терминах: 1) доминирование (конкуренция, соперничество, борьба, напористость); 2) уход (избегание, игнорирование); 3) уступчивость (иногда обозначается как приспособление); 4) сотрудничество (кооперация, интеграция). 2 5 2 Часть II. Феноменология конфликтов К этому часто добавляют еще одну стратегию, хотя многими она рассмат ривается также и как вариант сотрудничества: 5) компромисс. Широко известна схема К. Томаса, создателя теста по выявлению прису щих человеку тенденций поведения в конфликте, иллюстрирующая эти стра тегии. Они располагаются на рисунке в зависимости от степени ориентации участников ситуации на свои собственные интересы и интересы партнера (рис. 8.2). Стратегии поведения, избираемые участниками конфликта, имеют реша ющее значение для его последующего развития, а зачастую и для конечного результата, исхода конфликта. Уже отмечалось, что такие стратегии, как избе гание и уступчивость, хотя и имеют разное психологическое содержание, фактически направлены на уход от конфликтного взаимодействия. В этом смысле они меньше интересуют конфликтологов, внимание которых, как правило, сосредоточено на обсуждении других принципиальных возможно стей — «борьбы» как конкурентного способа взаимодействия в конфликте и «сотрудничества» как попытки кооперативного разрешения конфликта. Они могут обсуждаться в рамках вербального взаимодействия партнеров — веде ния споров, диспутов, дискуссий и т. д. или описываться через действия парт неров, соответствующие приемы и «техники» поведения и т. д. Следует отметить, что хотя далее кооперативные и конкурентные страте гии взаимодействия участников конфликта рассматриваются в основном раз дельно, в реальной ситуации они могут переходить друг в друга: так, первона чальные попытки договориться, не увенчавшиеся успехом, могут смениться «борьбой» сторон; напротив, неудачи «силового» решения вынуждают участ ников ситуации к переговорным вариантам разрешения конфликта.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Стратегии и тактики взаимодействия» з дисципліни «Психологія конфлікту»
