Избегайте таких предисловий, как: «Послушайте. Я уже давно хотел вам кое-что сказать. Это может вас задеть, но...» В подобных случаях лучше сразу переходить к делу. Не стоит предварять критику и позитивными оценками, которые не содержат никакой дополнительной информации, например: «Вы отлично поработали, но...» Не старайтесь подсластить пилюлю неискренней похвалой. «Тот, кто хвалит всех, не хвалит никого», — говорил Сэмюэл Джонсон. Однако критика действительно будет восприниматься лучше, если вам удастся предварить ее искренней и заслуженной похвалой.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Избегайте длинных или предсказуемых преамбул» з дисципліни «Мистецтво управляти людьми й самим собою»
