Несмотря на то, что обеспечение и получение обратной связи играет такую важную роль в улучшении результатов и повышении мотивации, обратная связь редко бывает эффективной. Иногда то, что претендует на обратную связь, является просто критикой. Она высказывается бездумно, просто чтобы выразить раздражение или гнев, а не для того, чтобы усилить мотивацию и повысить эффективность. Чаще всего люди не получают ясной обратной связи относительно своих успехов или того, каким образом они могли бы достичь лучших результатов. Для полного отсутствия обратной связи приводится множество оправданий: • • • • • • Люди сами знают, хорошо они справляются с делом или нет, и поэтому нет необходимости им об этом говорить. Если вы похвалите людей, они утратят серьезность и станут самодовольными. Если вы укажете, что дело продвигается плохо, они расстроятся и станут причиной проблем. Это крайне трудно сделать должным образом, и у нас нет необходимых навыков. Это важно, но не настолько, и у нас просто нет времени заниматься этим. Обратная связь имеет отношение к развитию личности и не связана с конкретной работой.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Причины отсутствия обратной связи» з дисципліни «Мистецтво управляти людьми й самим собою»
