(1) Обычный человек обладает врожденным нерасположением к труду и будет по возможности избегать работы. (2) Из-за этой свойственной человеку нелюбви к работе большинство людей нужно принуждать, контролировать, направлять, а также угрожать им наказанием, чтобы заставить их с должным усердием добиваться поставленных организацией целей. (3) Обычный человек предпочитает, чтобы им руководили, стремится избежать ответственности, у него относительно невысокие амбиции, и больше всего он ценит безопасность. (4) Расходование физических и умственных сил в процессе работы — это такой же естественный процесс, как игра или отдых. (5) Внешний контроль и угроза наказания не являются единственными средствами достижения целей организации. Человек способен сам направлять и контролировать себя в достижении целей, которым он привержен. (6) Приверженность целям — это функция вознаграждения, связанного с ихдостижением. (7) Обычный человек в соответствующих условиях учится не только брать на себя ответственность, но и стремиться к ней. На американском предприятии на рубеже девятнадцатого и двадцатого столетий основную ответственность за достижение целей руководства нес мастер; он был «бесспорным лидером своего подразделения, группы или бригады». Когда в 1912 году комитет конгресса США проверял состояние дел в корпорации «Юнайтед Стил», конгрессмены попытались понять, как работает мастер. Выяснилось, что в американской промышленности мастера применяют так называемый «метод принуждения», т. е. такой подход к руководству, в котором авторитарная агрессивность сочетается с физическим запугиванием, чтобы обеспечить максимальную отдачу от рабочего. Метод принуждения годился для такого рода работы, которая была связана с постоянным напряжением сил человека. Ругань, угрозы и наказания дополнялись стремлением рабочих ограничить свою производительность. Из книги С. Зубофф «В век умных машин: будущее труда и управления' (1988) В отличие от этих трех принципов остальные шесть — теория Y — предполагают определенный уровень интеграции между целями индивидуума и целями организации. Наглядно проиллюстрировать это можно следующим образом.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «РУКОВОДИТЕЛИ НИЖНЕГО ЗВЕНА» з дисципліни «Мистецтво управляти людьми й самим собою»
