При обсуждении содержания процессного подхода к управле- нию очевидны его неоспоримые преимущества по сравнению с функциональным подходом. К основным преимуществам процесс- ного подхода можно отнести: а) нацеленность на удовлетворение требований клиента; б) освобождение руководства от рутины оперативного управ- ления; в) возможность выявления узких мест и резервов работы; г) создание эталонов последовательности действий персонала; д) появление возможности «тиражирования» бизнеса — откры- тия новых бизнес-площадок на основе формализованных бизнес- процессов; е) реализация принципа постоянного совершенствования дея- тельности. Эти преимущества гарантируют высокую результативность дея- тельности организации, управление которой имеет выраженный процессно-ориентированный характер. Процессно-ориентированное управление позволяет каче- ственно изменить деятельность организации на операционном, межфункциональном и межорганизационном уровнях ее интегра- ции. Функциональная интеграция перестает быть при этом источ- ником сложно разрешаемых межфункциональных конфликтов. Операционный уровень интеграции получает новое видение бла- годаря сети бизнес-процессов организации и позволяет: а) более эффективно разграничить полномочия и ответствен- ность персонала; б) развить эффективную систему делегирования полномочий; в) обеспечить стандартизацию требований к исполнителям; г) минимизировать риск зависимости от отдельного исполни- теля; д) снизить нагрузки руководителей; е) сократить издержки; ж) повысить эффективность управления персоналом; з) выявить источники сокращения издержек и времени на ис- полнение бизнес-процессов; и) снизить время принятия управленческих решений. 35 Как следствие, повышается управляемость организации, сни- жаются влияние человеческого фактора и себестоимость продук- ции и услуг. Все это приводит к изменению качества самой орга- низации и формированию процессно-ориентированной организации, в которой весь коллектив является осознанным участником непре- рывного процесса деятельности, связанного с конечным результа- том производства продукции или оказания услуг. Развитие процессного подхода к управлению получило широ- кий резонанс. Как показывает результат рейтинга Fortune 1000, фактически все ведущие организации мира имеют характер про- цессно-ориентированных организаций. Исходя из понимания того, какие бизнес-процессы выполня- ются в организации, можно построить эффективную организаци- онную структуру управления ими. В случае если организационная структура сложилась традиционно, в анализе ее качества может помочь операционная система бизнеса.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Преимущества процессного подхода к управлению» з дисципліни «Операційний менеджмент»
