Раскрывая модель 5Р (см. рис. 1), приведем примеры типичных обязанностей менедже- ра по операциям: • расчет и размещение производственных мощностей; • проектирование товаров и услуг; • принятие решений об аутсорсинге отдельных бизнес-процес- сов; • организация производства или оказания услуг; • разработка рабочих графиков поставки сырья и материалов и производства продукции; • определение уровня централизации производственной или опе- рационной деятельности; • рассмотрение возможности использования сверхурочного вре- мени и др. Рис. 1. Модель 5P операционного менеджмента 12 В традиционных отечественных организациях эти обязанности выполняют инженеры-экономисты, диспетчеры, плановики, тех- нологи и организаторы производства, линейные руководители отделов, групп, бригад. Вопросы операционного менеджмента в том или ином виде рассматривают на всех уровнях управления организациями. Цен- трализация управления деятельностью в дирекциях или отделах по операциям позволяет исключить дублирование функций подраз- делений в этой области и повысить надежность управления. Многочисленные обязанности менеджеров по операциям мож- но разбить на три основные группы (рис. 2). Деятельность менеджеров по операциям охватывает стратеги- ческие, тактические и операционные задачи, которые должны выполнять операционные менеджеры на всех уровнях управления. Это вызывает необходимость формирования дирекции по опера- циям (или операционного департамента, отдела) в непосредствен- ном подчинении высшему органу управления.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Обязанности операционного менеджера» з дисципліни «Операційний менеджмент»
