Ефективність організації залежить від правильного вибору операційної стратегії. Залежно від стратегії організації будується опера- ційна система. Операційна система — це сукупність взаємопов’язаних підсистем (рис. 11): • переробної; • забезпечення; • планування і контролю. Переробна підсистема здійснює продуктивну діяльність, пов’язану з перетворенням вхідних величин на вихідні результати. Усі перетворення ресурсів у переробній підсистемі здійснюють- ся точно відповідно до прийнятої технології, під якою у широкому значенні розуміють поєднання кваліфікаційних навичок, обладнан- ня, інфраструктури, інструментів і технічних знань, необхідних для здійснення бажаних перетворень у матеріалах, інформації або людях. За своєю сутністю технологія є способом, який дає змогу здійснити перетвореннявхідних ресурсів на бажаний вихідний продукт. Підсистема забезпечення не пов’язана прямо з виробництвом продукції, але виконує необхідні функції забезпечення переробної системи. До підсистеми забезпечення належать допоміжні та обслу- говуючі господарства. Підсистема планування і контролю отримує від переробної сис- теми інформацію про стан системи. Інформація надходить із внут- 28 Рис. 11. Операційна система та її підсистеми Підсистема планування і контролю Переробна підсистема Підсистема забезпечення Внутрішня інформація про стан системи Інформація із зовнішнього середовища Інформація із зовнішнього середовища Накази, плани, рішення Вхідні ресурси (праця, капітал, енергія, інформація, матеріали) Вихідні результати (товари, послуги) Зовнішнє середовище Зовнішнє середовище Ресурсно- технічне забезпечення Внутрішня інформація про стан системи рішнього середовища (про цілі, політику фірми, персонал тощо) та зовнішнього середовища (про попит, вартість ресурсів, тенденції розвитку технологій, законодавство, конкурентів тощо). Ця підсис- тема повинна опрацювати всю інформацію і видати рішення, як має працювати переробна підсистема. Конкретні питання, що підлягають вирішенню охоплюють планування виробничих потужностей, опе- ративне управління, управління матеріальними запасами, контроль якості тощо. Підсистема планування та контролю планує діяльність організа- ції на наступний період, здійснює контроль за виконанням рішень, визначає стратегічні напрями розвитку організації.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Складові операційної системи» з дисципліни «Операційний менеджмент»
