Как оперативно и безопасно решить назревший квартирный вопрос? Некоторые полагают, что это можно сделать самостоятельно, сэконо мив деньги на комиссионных (5–7 % от стоимости квартиры). Тем более что на первый взгляд проблема эта представляется несложной. Так ли это? Предположим, вы продаете квартиру. Изучив достаточное количе ство объявлений в специализированных изданиях по недвижимости, вы узнаете цену предложения квартиры, подобной вашей. Далее, разме стив информацию о продаваемой площади в каком либо издании (или в нескольких), начинаете с нетерпением ждать звонков от потенциаль ных покупателей. И вот пошли звонки! Но, к вашему удивлению, боль шинство из них — предложения от посредников! А если приходит прямой покупатель, то его сопровождает агент, который, естественно, действует в интересах своего клиента. Противостоять их напору, стрем лению уменьшить цену вашей квартиры совсем непросто. Что касается покупки квартиры, то показывают ее продавцы также в сопровождении риелтора. И в этом случае, если вы действуете само стоятельно, ситуация зачастую складывается тоже не в вашу пользу. Плюс ко всему у вас наверняка возникнут вопросы по истории преды дущих продаж, выявлению возможных претендентов на приобрета емое жилище. Ведь сам хозяин добровольно не расскажет, что, например, в свое время не внес данные о детях в документы о прива тизации, что есть наследники или лица, имеющие право вернуться в родные стены. Проблема передачи денег в сделках купли продажи жилья также весьма важна и вызывает наибольшие опасения как у продавцов, так и у покупателей, ступивших на самостоятельный путь. Даже при покупке новостройки, когда вы — первый хозяин и деньги переводятся на счет застройщика через банк, возникают неожиданные трудности. Так, оказывается, что необходимо ознакомиться с целой кипой документов: разрешениями, постановлениями, полномочиями, договорами, приложениями к ним, условиями оплаты и т.д., разобрать ся в которых без помощи квалифицированного специалиста очень непросто. 662
Покупка квартиры
Дни идут, цены растут, а дело продвигается медленно. Если вам дорого время, то риэлтор его заметно сэкономит, взяв на себя хлопоты по поиску вариантов, просмотрам показам, стоянию в бесконечных очередях при сборе документов, по регистрации. Если вас больше волнуют проблемы материальные и, сэкономив на комиссионных, вы сами сумели найти подходящий вариант (как правило, несложный) — также стоит обратиться в риэлторскую фирму, но за так называемой оформительской сделкой. Следите за рекламой! Агентства недвижимости часто в своих объявлениях предлагают такую услугу, как оформление готовых вариантов и регистрация сделок. Она стоит дешевле — от 500 до 1000 у.е. При некоторых фирмах образова ны или самостоятельно действуют так называемые ЦОНы — Центры оформления недвижимости, где обычно предлагают целый комплекс услуг: оформление договоров в простой и нотариальной формах, реги страцию сделок, первоначальную проверку документов, выдачу спра вок, в том числе и о единственном жилье. Ориентиры в выборе надежной риелторской компании дают информационные материалы, публикуемые в специализированных изданиях по недвижимости: аналитические и обзорные статьи, кон сультации грамотных юристов, экспертные мнения ведущих специа листов риэлторов. Критерии, по которым можно оценить надежность агентства Стаж работы на рынке недвижимости. Чем старше компания, тем лучше отлажены технология работы, проверка и оформление докумен тов, обширнее квартирная база. Хорошая репутация, опыт, квалифи кация, обучение и подготовка сотрудников нарабатываются годами успешной работы. Членство в общественных организациях. Это РГР — Российская гильдия риелторов, в столице — МАГР — Московская ассоциация гильдия риэл торов. Известно, что в феврале 2002 года закончилась пора лицензи рования риэлторской деятельности. И сами члены этих объединений, заинтересованные в поддержании на высоком уровне профессиональ ной репутации и качества предоставляемых услуг, создали систему до бровольной сертификации риэлторских услуг на рынке недвижимости. Был разработан Национальный стандарт, и фирма, желающая подтвер
663
Дом
дить не декларируемый, а реально существующий высокий уровень своих услуг, добровольно получает сертификат соответствия при доста точно жестком условии — ее деятельность на 100% должна отвечать требованиям Национального стандарта. И одним из требований систе мы добровольной сертификации является наличие у агентств недвижи мости страхования профессиональной ответственности. Величина штата агентства. Большой штат сотрудников, достаточ ное количество филиалов говорят о серьезной работе фирмы. Разум нее выбирать офис фирмы, расположенный в районе, где вы живете или в котором собираетесь приобрести жилье. Местные риэлторы, как правило, до тонкостей знают район, все плюсы и минусы застрой ки, инфраструктуры, планировки квартир! И немалую пользу могут принести их связи с местными властями, ДЭЗами и т.д. Чего стоит опасаться Фирмоднодневок и информационных агентств. Как правило, они дей ствуют на рынке аренды, предоставляют по предоплате список чаще всего несуществующих адресов и не несут никакой ответственности за конечный результат. Частных маклеров. Исключение — проверенный специалист, кото рого вам горячо рекомендовали знакомые или родственники, удачно с ним поработавшие. Дело не в том, что вас непременно обманут, лишив и денег, и квартиры, а в том, что специалисты агентства рабо тают по договорам, их действия контролируются руководством, юристами, а с частником ваши отношения ограничены устными дого воренностями. До сих пор мы обсуждали заочный выбор риэлторской фирмы. Теперь поговорим об очном знакомстве. Удобный офис, деловая об становка, оснащение необходимой техникой, вежливый, приветливый персонал, культура общения — свидетельства того, что фирма настро ена на долгосрочную рабочую перспективу. Обратите внимание на полномочия лица, ведущего с вами пере говоры. Обычно это менеджер, и у него должна быть доверенность от руководителя фирмы. Необходимо четко выяснить, какие услуги вам может оказать агент ство, какие конкретно позиции входят в перечень этих услуг, в какие
664
Покупка квартиры
сроки они будут выполнены и, главное, сколько будут стоить. Все это должно быть прописано в договоре или в приложениях к нему, как и то, какую ответственность несет агентство в случае их невыполнения или задержки. Чаще всего конфликты возникают при согласовании комиссионных агентства. Здесь реально существуют два варианта. Это или определен ный процент от цены сделки (в Москве 5–7 %), или же вознаграждение за посредничество (вы получаете определенную вами сумму, осталь ное — агентству). Услуги квалифицированного специалиста не могут стоить дешево. Ведь затраты достаточно велики — информационное обеспечение, рек лама объекта, ведение переговоров, сбор документов, их оформление. Если в компании есть перечень тарифов, необходимо с ними ознако миться заранее и затем просить менеджера выдавать расписки за получение тех сумм, которые вы будете платить на каждом этапе. Но в любом случае это должно быть четко указано в договоре, не укоснительно выполняться и подлежать строгому контролю с вашей стороны. Если переговоры с другой стороной сделки ведутся за вашей спи ной, если продавцы и покупатели не знают реальных сумм покупки или продажи, вы имеете полное право потребовать полной прозрач ности. Вы — хозяин сделки, а риэлтор — ваш уполномоченный. И ваше право — требовать полного отчета о всех этапах сделки. Если все таки конфликт возник, вы можете обратиться к руковод ству риэлторской компании, а если это не помогло — в конфликтную комиссию фирмы. Крупные и надежные фирмы имеют в своем составе такое подразделение. Если разногласия зашли слишком далеко и путем мирных переговоров их разрешить не удается, обращайтесь в Комитет защиты прав потребителей риелторских услуг Московской ассоци ации гильдии риэлторов. Надеемся, что эти рекомендации помогут вам сделать правильный выбор и до конфликтов дело не дойдет. А результатом сотрудничест ва с надежным агентством недвижимости станет ваше счастливое новоселье.
Ви переглядаєте статтю (реферат): «ВЫБОР РИЭЛТОРСКОЙ ФИРМЫ» з дисципліни «Будинок: Практичні рекомендації з будівництва та купівлі власного житла»
