Часто нам бывает необходимо познакомить одного человека с другим. Например, пригласив людей, надо позаботиться, чтобы каждый из них был представлен остальным. Иначе своей неучтивостью вы поставите его в неловкое положение, так как это затруднит его участие в общей беседе.
5 Современная энциклопедия. Этикет / Авт. сост. Гусев И.Е. – Мн.: Харвест, 2000. 6 Золотая книга хорошего тона / Пер. с фр. Н.Ф.Васильковой. – Смоленск: Русич, 1997. – с. 44-45. 10 Напомним, что по этикету более высокий статус присваивается женщине по отношению к мужчине, старшему по отношению к младшему, начальнику по сравнению с подчиненным. То есть, человеку с высоким статусом представляют человека с более низким. Если знакомят равных по положению людей, представляют того, кто менее знаком тому, кого лучше знают. Выступая в роли посредника при знакомстве, можно использовать фразу типа: «Разрешите (позвольте) представить вам…». Есть одна важная деталь: если вы представляете кого-либо (особенно молодого) особо уважаемому лицу, то это всегда делается в вопросительной, а не утвердительной форме. При этом в официальной обстановке допустимо обратиться по должности, не называя имени («Господин управляющий»), поскольку предполагается, что имя должно быть знакомо младшему по статусу. Так же представляют мужчину женщине, спрашивая у нее разрешения представить знакомого, но в этом случае называют даму по имени. Далее четко и внятно произносят имя (или имя и отчество) человека. Среди ровесников, особенно молодых, допустимо называть только имена Обычно достаточно одного раза, однако труднопроизносимые, необычные имена и фамилии можно повторить дважды, слегка замедлив речь, чтобы все хорошо расслышали, как они произносятся. Кстати, в дальнейшем тактичный посредник постарается еще один-два раза обратиться к собеседнику с трудным именем, внятно произнося его, чтобы остальные могли лучше запомнить и не ошиблись при личном общении с ним. Если же вам приходится знакомить с человеком, чье имя вы сами еще плохо запомнили (или боитесь произнести неверно), можно сказать «Знакомьтесь, пожалуйста…». Если вы сами не расслышали фамилии или имени, ничего зазорного не будет в том, если вы сами вежливо уточните это («Простите, я плохо расслышал ваше имя»). Кстати, если вы являетесь носителем сложного имени или фамилии, и вас представляют другому человеку, разумно помочь посреднику и назвать себя. В случае если вашему собеседнику трудно запомнить, подскажите ему еще раз (можно с юмором), не обижаясь не него. Есть еще одно правило: более близких себе людей (сестру, брата, невесту, жениха и пр.) представляют знакомым. Но, когда дело касается старших родственников (родителей, бабушек, дедушек и пр.), то здесь нет единства во мнениях. Некоторые специалисты считают, что более молодых знакомых нужно представлять старшим родственникам, другие – утверждают, что исключений быть не должно и своих родственников, независимо от возраста и статуса необходимо представлять другим людям. 11 Если это официальная встреча, то надо назвать должность, звание, имя, отчество и фамилию человека. К этому, если необходимо, добавляют название организации, от имени которой он действует. Хочется предупредить, что не стоит злоупотреблять словом друг, подруга. Если тот, кому вы представляете друга, считает, что уже достаточно подружился с вами, он может обидеться из-за того, что его вы другом не считаете. Не стоит также использовать слова «друг» и в том случае, если вы совсем недавно познакомились, поскольку это может звучать фальшиво. После слов представления знакомящиеся приветствуют друг друга словами: «Очень приятно (рад)» или приветливой улыбкой и кивком головы. В официальной обстановке допустимо «Здравствуйте…». Вы проявите особое уважение к человеку, если к данной фразе добавите его имя: «Рад познакомиться, Анна». Не стоит сразу же говорить: «Мне о вас столько рассказывали…» или «Много слышал…». Во-первых, это может быть истолковано по-разному. Во- вторых, далеко не все любят становиться объектом обсуждения других людей. Лучше вместо этого поддержать краткую («светскую») беседу, чтобы закрепить знакомство. О содержании подобных бесед мы поговорим ниже. Важно помнить еще одно правило: в деловой речи полагается представляться только полным именем. От использования уменьшительных, упрощенных имен необходимо воздерживаться, даже если вы молоды и перед вами сверстник. Лучше обращаться к человеку так, как вам его представили (или он представился). Ваше поведение будет выглядеть фамильярно, если после того, как вам представились: «Александр», вы обратитесь к собеседнику: «Шурик», или, того хуже: «Санек». Знакомство удобнее всего завязать, если людей представляют друг другу. В прежние времена считалось неприличным заговорить с человеком, не будучи представленным ему. Сейчас это правило остается справедливым только по отношению к особам высокого ранга. В наше время обстоятельства часто складываются так, что нам необходимо с кем-то познакомиться, а представить нас некому. В этом случае говорят: «Разрешите представиться ….» или «Меня зовут…», после чего добавляют фразу, продиктованную обстоятельствами: «Я - друг Игоря», или «Я – сотрудник отдела…». Необходимо очень деликатно отнестись к саморекомендации. Максимум, что можно себе позволить, кроме представления должности, назвать ученое звание, военное (если человек одет в военную форму) или дворянское. Наилучший вариант – назвать себя только Принимая деловых партнеров можно знакомить их так: «Вы не знакомы? Познакомьтесь! Это Сергей Петрович, мой заместитель…»; «Валентин Иванович, познакомьтесь с нашим бухгалтером Еленой Игоревной; «Сергей, хочу представить Вам моего друга Алексея»; «Евгения Владимировна, вы знакомы с директором нашего московского представительства Ниной Петровной?» Интонация может быть как серьезной, так и веселой. по фамилии и имени (с добавлением должности, если это имеет отношение к делу). Недопустимо говорить о себе «госпожа (господин)».
Ви переглядаєте статтю (реферат): «Знакомство» з дисципліни «Корпоративний імідж: технології формування для максимального росту бізнесу»
